■２４時間３６５日体制でサポート
不正使用被害の阻止
DCカードは24時間365日体制で不正使用を監視。不正使用検知システムを導入し、お客さまのカードに異常が発生していないか、チェック(モニタリング)しております。
盗難・紛失時のサポート
DCカードを盗難・紛失された場合はすぐにご連絡ください。24時間365日体制でサポートいたします。また、海外でDCカードの盗難・紛失被害にあわれた場合は、緊急カードの発行も承っております。
■もしものときの補償
不正使用時の補償
万一、不正使用された場合でも、お届けのあった日からさかのぼって60日以降に発生した損害については、DCカードの定めた規定にそって負担いたします。
■セキュリティ対策
DCカードではお客さまにインターネット上でも安心してカードをご利用いただけるよう、以下のセキュリティ対策を行っております。
●オンラインショッピング認証サービス
オンラインショッピングの際、ご本人にしかわからないパスワードを入力いただくことで、第三者のなりすまし利用を未然に防ぎます。
※なりすましとは・・・
カードが盗まれたり、カード番号を知られてしまったとき、第三者があなたのふりをして、カード番号、ユーザID、パスワードを使用し、悪事をはたらいてネットワーク上で活動することをいいます。
●PhishWall（フィッシュウォール）
無料のフィッシング対策ツールのPhishWall（フィッシュウォール）をインストールしていただけば、接続中のDCホームページが本物であることを簡単にご確認いただけます。
※フィッシングとは・・・
暗証番号やクレジットカード番号などを盗み取る目的で、金融機関などからの正規のメールやWebサイトを装い、利用者をだます詐欺の手法をいいます。
●セキュリティソフトサービスbyMcAfee（マカフィー）
DC Webサービス会員の方は、McAfee（マカフィー）のセキュリティ対策ソフトを、会員特別価格にてご購入いただけます。お客さまのIDやパスワード、クレジットカード番号などの個人情報を盗んだり、パソコンを破壊する悪質なスパイウェアやウィルスの危険からお客さまをお守りいたします。
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